اعتراض حساب المواطن الدفعات

كيف أقدم اعتراض حساب المواطن الدفعات؟ وما هي شروط أهلية حساب المواطن؟ حيث إن وزارة الموارد البشرية والتنمية الاجتماعية أتاحت إمكانية تقديم شكوى واعتراض عبر حساب المواطن، وذلك في حالة مواجهة أي مشكلة خاصة بالدفعات المالية، وسيتولى أحد ممثلي خدمة العملاء الرد على صاحب الشكوى؛ لهذا عن طريق موقع هلا سعودية سنوضح كيفية تقديم اعتراض حساب المواطن.

اعتراض حساب المواطن الدفعات

عند الإعلان عن نتيجة الدفعة المالية، قد يرغب بعض مستفيدي حساب المواطن بتقديم شكوى بسبب عدم الحصول على كامل المبلغ أو عدم نزوله في الحساب من الأساس، فنذكر خطوات اعتراض حساب المواطن الدفعات المالية فيما يلي:[1]

1. الولوج إلى بوابة حساب المواطن الإلكترونية “من هنا“.
2. تظهر صفحة تسجيل الدخول.
3. يتم تدوين رقم الهوية الوطنية في الحقل المخصص له.
4. إدخال كلمة المرور بشكل صحيح.
5. من ثم إضافة رمز التحقق الموجود على الشاشة.
6. بعد ذلك الضغط على أيقونة “دخول”.
   
7. من ثم الضغط على زر “الدفعات المالية” الموجودة في الصفحة الشخصية على حساب المواطن.
8. بعدها اختيار خانة “تقديم اعتراض”.
9. سوف يُطلب تحديد نوع الاعتراض (دفعة ناقصة – صفر – دفعة لم تتسلم).
10. من ثم النقر على أيقونة “إرسال الطلب”.

اقرأ أيضًا: طريقة فتح حساب بنك البلاد اونلاين في السعودية

ما هي شروط أهلية حساب المواطن

وضعت وزارة الموارد البشرية والتنمية الاجتماعية عدد من الشروط لاستحقاق أهلية حساب المواطن، وجاءت على النحو التالي:

• عدم امتلاك المستفيد أملاك أو أصول ذات قيمة عالية مسجلة باسمه.
• يُشترط توافق بيانات المُتقدم مع بيانات الجهات ذات العلاقة.
• يجب أن يكون المستفيد من سكان المملكة العربية السعودية.
• أن يكون المُتقدم حاملًا للجنسية السعودية.
• إرفاق المستندات والأوراق المطلوبة للتسجيل.
• ألا يكون المُتقدم مُسجلًا في أي مركز إيواء تابع للحكومة السعودية.
• يُشترط ألا يكون المُتقدم مسجونًا من قبل.

كيفية متابعة شكوى المدفوعات في حساب المواطن

يمكن متابعة اعتراض حساب المواطن الدفعات بكل سهولة، وذلك عن طريق اتباع الخطوات الآتية:

1. الذهاب إلى منصة برنامج حساب المواطن “من هنا“.
2. من ثم كتابة رقم الهوية الوطنية.
3. تدوين كلمة المرور بصورة صحيحة في الخانة المخصصة لها.
4. إضافة رمز التحقق الظاهر على الشاشة بصورة صحيحة.
5. بعد ذلك الضغط على أيقونة “دخول”.
   
6. من ثم النقر على تبويب “الدفعات المالية” من واجهة الصفحة الرئيسية.
   
7. اختيار “الاعتراضات المالية السابقة”.
8. سوف يتم الانتقال إلى صفحة بها الرقم، والتاريخ، ونوع الاعتراض على حساب المواطن، وحالة الاعتراض وسبب رفض الاعتراض.

المستندات المطلوبة في التسجيل في حساب المواطن

أشارت وزارة الموارد البشرية والتنمية البشرية إلى ضرورة وجود مستندات حتى يتمكن الفرد من التسجيل في حساب المواطن، ومن تلك الأوراق ما يلي:

• صورة من الهوية الوطنية الخاصة بالمُتقدم.
• إحضار كارت العائلة.
• تقديم مفردات المرتب لرب الأسرة، وتُبين بها قيمة الدخل الشهري.
• ملف الحالة الاجتماعية.

اقرأ أيضًا: كم مبلغ حساب المواطن للعائلة حساب المواطن الجديد كم للفرد؟

طرق التواصل مع حساب المواطن

وفر برنامج حساب المواطن عدة طرق لتسهيل إجراء التواصل مع خدمة العملاء في أي وقت، ومن طرق التواصل ما يلي:

يُعد برنامج حساب المواطن من ضمن برامج الدعم لعدة فئات في المملكة العربية السعودية، ويُتيح عدد من الخدمات للمستفيدين منه، ومن ضمنهم إتاحة فرصة تقديم اعتراض أو شكوى بخصوص الدفعات المالية.